Equipark GPS1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- [PENDIENTE: razón social]
- NIT
- [PENDIENTE: NIT]
- Domicilio
- [PENDIENTE: dirección y ciudad]
- Correo para datos personales
- [PENDIENTE: correo]
- +57 315 338 2684
2. Qué datos recogemos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, cédula, teléfono, correo electrónico, departamento, ciudad y dirección.
- Vehículo: marca, modelo, año, placa y color.
- Solicitud: plan elegido, método de pago preferido y cita de instalación.
- Prueba de autorización: fecha y hora en que aceptaste esta política, qué aceptaste y la dirección IP desde la que lo hiciste.
- Servicio GPS: una vez instalado el dispositivo, la ubicación y los recorridos del vehículo, necesarios para prestar el rastreo.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu solicitud, confirmar el pago y agendar la instalación.
- Enviarte confirmaciones y cambios de tu cita por correo, SMS o WhatsApp.
- Prestar el servicio de rastreo, dar soporte y avisarte sobre la renovación de tu plan.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Solo si lo autorizaste por aparte: enviarte ofertas y novedades por SMS, WhatsApp y correo.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo del punto 1 indicando tu nombre, cédula, lo que solicitas y un medio de respuesta.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más avisándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo.
Dejar de recibir ofertas: escríbenos al correo del punto 1 o por WhatsApp al +57 315 338 2684 y dejaremos de enviártelas. Esto no afecta los mensajes sobre tu servicio o tu cita.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que los tratan por nuestra cuenta:
- Cloudflare: alojamiento del sitio web y almacenamiento de las solicitudes.
- Aldeamo: envío de SMS y WhatsApp.
- Resend: envío de correos electrónicos.
- Los puntos de instalación y sus técnicos, que reciben lo necesario para atender tu cita (nombre, teléfono y placa).
- Plataforma de rastreo GPS: SEGURIDAD DE COLOMBIA, que opera la plataforma donde se guardan las ubicaciones de tu vehículo después de la instalación.
Algunos de estos proveedores son empresas extranjeras y pueden procesar datos fuera de Colombia.
7. Seguridad y conservación
El sitio usa conexiones cifradas (HTTPS), y las herramientas internas requieren contraseña o un enlace privado. Conservamos tus datos mientras tengas una relación con nosotros y durante el tiempo que exija la ley. Plazo de conservación: 60 días calendario una vez terminado el contrato.
8. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. Las herramientas internas para nuestro personal guardan la sesión solo mientras la pestaña está abierta.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.